התמודדות עם לקוחות בתעשיית הבניה

עד לפני מספר עשורים, המושג בנייה קלה עוד לא היה מוכר בישראל. עם זאת, בשנים האחרונות אנחנו עדים לפריחה יוצאת דופן של התחום בכל חלקי הארץ. בין הסיבות לכך ניתן למנות את האפשרות להקים מבנים מרשימים בפרקי זמן קצרים מאוד, היכולת להוזיל באופן משמעותי ומרחיק לכת את עלויות הבניה. שלא לדבר על היכולת להקים יחידת דיור בסמוך לבית פרטי מבלי לסבול במהלך התהליך מרעש מחריש אוזניים, מענני אבק ומהצטברות של פסולת תעשייתית. בשל כך, יותר ויותר מבנים בארץ נבנים כיום בטכניקה המהפכנית, החסכונית והחכמה הזו.

מן הסתם, כמו שקורה בכל תחום שתופס תאוצה, לאורך השנים החדשנות נתפסת כמובנת מאליה ובשלב הזה לרוב, מתחילות לצוץ בעיות שונות.

תיאום ציפיות לפני תחילת פרויקט בנייה קלה

בדיוק כמו בכל הקשור לתחום הרפואה, גם כשמדובר על התנהלות מול לקוחות, הרי שיש לפעול לפי הכלל הבא: המניעה קלה מן הטיפול. המשמעות של הכלל היא שכל עוד תדאגו לבצע תיאום ציפיות בשלב מוקדם וככל שתהליך תיאום הציפיות יהיה ברור ויסודי יותר, כך תצליחו למזער את הסיכוי שיתעוררו בעיות בהמשך הדרך. להלן כמה עצות חשובות הנוגעות לתיאום הציפיות:

·         תזמון - תיאום ציפיות הוא תהליך שיש לבצע בתחילת הדרך, או ליתר דיוק: לפני הצעד הראשון. לפני שנכנסים לפרויקט חדש, יש לוודא מעבר לכל צל של ספק שהלקוח יודע לקראת מה הוא נכנס, עבור מה הוא משלם, כמה הוא אמור לשלם ועוד.

·         הגדרת מסגרת זמנים - נקודה חשובה נוספת היא קביעת מסגרת הזמנים באופן מדויק ומפורט. הימנעו מלנקוב בתאריך סיום שלא תוכלו לעמוד בו. עדיף לתת מסגרת זמנים רחבה יותר ולהפתיע עם סיום מוקדם מהצפוי, מאשר לתת מסגרת זמנים צפופה ולאחר בסיום הפרויקט.

·         קביעת סנקציות מראש - גם הקבלן המוצלח ביותר בעולם עלול להיתקל בקשיים מסוימים. עם זאת, לא הלקוח הוא שצריך להגיב לבעיות השונות כראות עיניו. חשוב מאוד לפיכך לקבוע בחוזה מה המחיר שיצטרך הקבלן לשלם במקרים של תקלות לא צפויות. לצורך העניין, ניתן להחליט מראש כי עבור כל יום של איחור בסיום הפרויקט, הקבלן יצטרך לשלם סכום מסוים.

להישאר עם יד על הדופק

במקרים רבים, לקוחות נוטים לאגור כעסים במהלך הפרויקט וביום בהיר אחד - כך נדמה - להוציא את כל הלחץ שהצטבר בבת אחת. על מנת למנוע מצבים מעין אלה חשוב להיות קשובים ללקוחות לאורך כל הפרויקט. פרויקטי בנייה קלה הם בדרך כלל פרויקטים מהירים וקצרים מאוד, אבל לפעמים דווקא בשל כך סבלנותם של הלקוחות קצרה ביותר. דאגו מדי פעם לשאול את הלקוחות לגבי שביעות הרצון שלהם מקצב ההתקדמות של הפרויקט ומהתנהלות העניינים עד כה. עצם ההתעניינות שלכם תגרום להם להרגיש שיש להם אוזן קשבת.

הובלת מבנים ניידים

מבנים ניידים הם צורת בנייה "קלה" אשר מאפשרת ליצור בתים פרטיים, משרדים ומבנים רבים לשימושים שונים ומגוונים כאלה ואחרים. מבנים ניידים נבנים ברמת גימור מרהיבה למדי לכל הדעות, ומחומרים ירוקים וידידותיים לסביבה ברובם, הם עמידים לשנים רבות וניתן לעצב אותם בצורות ובסגנונות רבים על פי הטעם של רוכשי המבנים. מבנים ניידים נבנים במתחם החברה אשר בונה אותם והם מובלים בשלמותם למקום שבו הם אמורים לשמש בפועל. יש לציין את העובדה כי בניית מבנים אלה מבוססת על שיטות בנייה מתועשות אמריקאיות, והיא מספקת פתרונות מהירים למדי, יעילים ומאד איכותיים ללא כל צל של ספק, ובמחירים מאד אטרקטיביים.

היתרונות של מבנים ניידים

למבנים ניידים יש יתרונות רבים אשר מקנים להם את הפופולאריות ההולכת וגוברת שלהם, ואלו הבולטים שלהם:

• שיטת בנייה מאד מהירה
• שימוש בחומרי בנייה ירוקים
• אתרי בנייה נקיים ביותר
• גמישות רבה בתכנון המבנים לרבות: גודל, גובה, חלוקה פנימית, צורה חיצונית ועיצוב המפרט.
• יבילות המבנה כולו

הובלת המבנים

מכיוון שמדובר במבנים שונים אשר מיוצרים במפעלי החברה יש צורך להוביל אותם בשלמותם, או בכמה חלקים לאתר הבנייה כדי להתקין אותם במקום בצורה נוחה ומהירה. מלאכת ההובלה נעשית לאחר שהמבנה כבר כמובן הושלם, ושבאתר הבנייה הוכנה הקרקע בצורה המתאימה והרצויה לקראת קליטת המבנה מבחינת היסודות, החיבור לתשתיות וכדומה.

מבנים ניידים מובילים על גבי משאיות ונגררים מיוחדים המחייבים אישורים מיוחדים ותכנון ציר הנסיעה בקפדנות רבה. את משאית ההובלה יש ללוות עם רכב ליווי מיוחד ויש להציב שלטים מיוחדים על גבי המשאית והנגרר המודיעים על הובלת מטען חריג. תכנון ציר הנסיעה חשוב ביותר על מנת להימנע מבעיות עבירות תחת גשרים נמוכים מידי וכדומה. במקביל למשאית ההובלה מעבירים לאתר הבנייה מנוף הרמה גדול על מנת להוריד את המבנה מהנגרר ולהציבו במקום המיועד לו שהוכן מראש. את ההובלה יש לעשות באמצעות החברה המייצרת את המבנים השוכרת את שירותיה של חברת הובלה מיוחדת המתמחה בהובלת מבנים ניידים והמכירה את כל התהליך המורכב של הובלה מסוג זה.

צימרים ובנייה קלה

צימרים הם יחידות דיור קטנות המשמשות לצרכי אירוח ונופש של זוגות, משפחות או קבוצות. צימרים הם מקומות פרטיים הבנויים, לרוב בישובים קטנים באיזורי טבע ונוף מרהיבים, והם משמשים מקום מפלט לאנשים המגיעים מערים גדולות וצפופות הגרים במבני בטון ומתכת גדולים. רבים מהצימרים בנויים כיום מעץ, והם מעניקים תחושה כפרית וחמימה לנופשים במקום, אבל האם באמת צריך לבנות מקומות אלה מעץ או שניתן כיום לבנות אותם בשיטות יותר מתקדמות ויותר ירוקות?

בנייה מעץ מאד קלה והאווירה שיוצרת בנייה כזו מאד חמימה, אבל לשני אלה ניתן להגיע גם כאשר מתכננים צימרים בשיטת הבניה הקלה. בנייה בעץ, עד כמה שהיא חביבה במקומות אלה, פוגעת בסביבה, מכיוון שעל מנת לספק את כל העץ הדרוש למאות אלפי מבנים כאלה ברחבי העולם יש צורך לכרות יערות רבים, וכריתת יערות נחשבת לפעולה הרסנית מבחינת הטבע.

מהי בנייה קלה ?

לעומת הבנייה עם עץ, הבנייה הקלה עושה שימוש בחומרים טבעיים, אך כאלה המצויים בטבע בשפע, ושהוצאתם מן הטבע אינה פוגעת בו במישרין או בעקיפין. ולא רק בחומרי גלם מדובר, כפי שיוסבר בהמשך. בנייה קלה עושה שימוש בחומרי גלם שמחירם זול, הבנייה עצמה היא מהירה וקלה והופכת את כל הפרוייקט להרבה יותר זול מכל שיטת בנייה אחרת. בנייה קלה איננה חלשה. שיטת בנייה זו היא מאד חזקה, והמבנים הנבנים בשיטה זו עמידים בכל מזג אוויר ופגעי טבע שונים, לרבות רעידות אדמה.

היתרונות של בניה קלה

בניית צימרים או מבנים אחרים בשיטה זו זוכה בשנים האחרונות לגידול משמעותי בהזמנות גם בגלל השיטה הירוקה שעליה היא מבוססת, וגם בגלל העלויות הנמוכות וזמן העבודות הנדרש. בנייה זו נעשית בכל רחבי הארץ ללא קשר לאקלים או למזג האוויר במקום. בדרום מנוצל המשקל הנמוך של חומרי הגלם לצורך שמירה על האוויר, ובצפון הארץ חוסכת שיטה זו בחימום ובזיהום אוויר.

המאפיינים של שיטת בנייה קלה הם:

• שימוש בקונסטרוקציית אלומיניום למבנה הנבנית בחלקים 
• אין צורך בחפירת יסודות עמוקים ופוגעים בסביבה 
• בניית רוב חלקי המבנה מראש במפעל הייצור 
• התקנה מהירה של חלקי המבנה בשטח על ידי כלים מיוחדים ומנופים 
• שימוש בחומרי איטום ובידוד איכותיים לקירות וגג המבנה 
• ניצול אנרגיית השמש לצרכי מיזוג וחימום מים 
• התחשבות מקסימאלית בסביבה המיידית 
• גימור מהיר של עבודות הבנייה 
• בנייה לא מזהמת או מלכלכת כמו בשיטות אחרות

בניית צימרים בשיטה זו מאפשרת לבעלי הצימר לקבל מוצר איכותי, שאינו נופל בעיצוב שלו מעיצוב מבנים אלה בעץ. יכולות העיצוב והגימור הן מאד מגוונות, וניתן לבחור כל סגנון רצוי. בנוסף עלות הבנייה זולה מכל שיטת בנייה אחרת, והפגיעה בסביבה היא מינימאלית.